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新型コロナウイルス感染予防、対策の総合情報は首相官邸ホームページ「新型コロナウイルスお役立ち情報」をご参照ください。
運転代行業のための
新型コロナウイルス感染防止ガイド
2020.4.17
2
徹底的に感染予防！
随伴車内は従業員２名が一緒にいる時間が多く、業務上の会話も欠かせません。また、客車
運転手はお客様と接触後に随伴車に戻ります。最も高いリスク管理意識が必要です。
▼随伴車のドアノブ、ハンドル、キー、スイッチ類、
ナビ画面等のパネル類、スマホ・携帯電話、ペン、眼
鏡、財布など触れる物はすべて消毒。衣
類は洗濯。▼車外での会話も、対面を避
け横向きや背中合わせで。▼車内をビニ
ールで仕切るなど人を隔てるのも有効
（ただしビニール表面の消毒が必須）。
お客様は不特定です。３密の場か
ら来られる場合も予想され、車内
で会話することも避けられません。リスクとエチケ
ットを意識した対応が必要です。
▼代行運転手は手指消毒して白手袋をし、客車ごとに清潔な白手袋に交換を。再利用する場合は必ず洗濯。▼お
客様に業務中のマスク着用をご了解いただきましょう。▼お迎え場所に到着した時はできるだけ電話で連絡する
ことをご了解いただき、やむを得ず店に入る時は人との距離をあけ、できるだけ短時間に。▼お客様との会話は
できるだけ少なく、また、顔を向けて話さないようにしましょう。▼お客様の了解があれば非接触式体温計で運
転手とお客様の体温を測定し、お互い平熱であることを確認して乗車することも安心の一つです。
運転代行業における予防策
徹底するほど感染リスクが低下します！
新型コロナウイルスの特徴
・感染力の持続性があります。
・弱点は脂質の膜。アルコール（70％
以上）消毒で感染力消失、また、てい
ねいな石鹸洗いで除去できます。
・紫外線や換気も感染力低下に有効
とみられます。
「３密」回避、「人との接触」削減
・３密(密閉、密集、密接)を回避しましょう。
・避ける「人との接触」とは▽対面１メート
ル内２、３往復の会話▽２メートル内 30 分
以上の会話▽握手やボディタッチ▽物の共
用（厚労省クラスター対策班有志の見解）
・医療崩壊を招かない行動が急務です。
飛沫感染、接触感染
・飛沫（咳、くしゃみだけでなく
通常の会話で吐く息も）に触れて
感染します。
・接触（物や人に付着したウイル
スに触れた後に自分の目鼻口を
触る等）により感染します。
換気 健康管理
●換気しましょう（窓開けは少なくとも１時間に1､2回）。
●ニトリル手袋などゴムやビニール製の使い捨て手袋等
を使う場合、こまめに新品に換えることが最善ですが、
肝心なことは物に触る前後に手袋表面をよく消毒した
り石鹸で洗うことです。手袋をはずした後の手指消毒・
洗浄も忘れないように。
●代金・釣り銭はできるだけ手から手へ受け渡しを避け、
やりとりの前後は手指を消毒しましょう。
●どこかに触れた手で、顔や髪などを触らないように。鼻
をかんだあと手指の消毒・洗浄を忘れずに。
●マスクを常時着用しマスク表面に触らないように。
随伴車
代行車
事業所で感染しない環境をつくる
■消毒液、マスク、手袋、ティッシュ等の備品をそろえ、
事業所内や随伴車に設置しましょう。■事業所内の複数
の人が触れる箇所をこまめに消毒しましょう（事務用品・機
器、ドアノブ、窓の取っ手、蛇口、石鹸容器、消毒液容器、体温計等）。
■事業所の換気をしましょう（窓開けは少なくとも１時間に 1､
2 回）。■湿度 50～60％を保ちましょう。
従業員を守る管理
■始業と終業時の検温、点呼を励行。■事業所に非接触式
体温計が無い時は各自個人の体温計を使用（共用しない）。
事業所における管理、一人一人の自覚が明暗を分けます
■ジャンバー、ユニホーム類の洗濯。日光や紫外線にも
当てましょう。■安全に疑問を感じる受注は避けましょ
う（自動車運転代行標準約款第４条を参照）。従業員が万一感染
しても業務中の感染と立証されない時は労災は適用さ
れない場合があります。
私生活での一人一人の自覚ある行動
■洗浄、消毒、換気を励行し、人との
距離を保ち３密を避けましょう。
■検温、睡眠、栄養確保をはじめ健康
管理に強い意識を持ちましょう。
い
つ
で
も
ど
こ
で
も

新型コロナウイルス感染予防、対策の総合情報は首相官邸ホームページ「新型コロナウイルスお役立ち情報」をご参照ください。
運転代行業のための
新型コロナウイルス感染防止ガイド
Ｑ 外見や言動からお客様が高熱で辛そうに見える時は、代行利用をお断りできますか？
Ａ ▼運転代行業者がお客様に提示することが義務付けられている「標準自動車運転代行約款」には、「指
定感染症の患者（これらの患者とみなされる者を含む）」に対しては、利用を拒絶できることが明記さ
れていますので、これを提示して利用をお断りすることは問題ありません。
▼組合員事業者の取り組みとして、お客様の前で運転手が非接触式体温計で
自分の体温を測って見せ、次にお客様の体温も測らせていただき、お互い平
熱を確認して業務に入るようにしている事例もございます。
Ｑ 国の中小企業支援策は運転代行業者にも使えますか？
Ａ 全代共のホームページや機関紙で、組合員が利用できる国等の支援策をお伝えしています。
Ｑ 子育て中の従業員が、休校・休園になった子を世話するため昼間に睡眠が取れなくなり、代行業務（夜間）
を休むことになりました。この場合、国の賃金助成の対象になりますか？
Ａ 休校・休園に伴う保護者の休暇は夜間業務従事者も原則として対象になります。問合せは、学校等休業
助成金・支援金等相談コールセンター 0120-60-3999（受付時間 9:00～21:00 土日・祝日含む）。
こんなときは？
2020.3.25
●始業、終業時に検温、体調について点呼しま
しょう。体温計は使いまわしを避けることが
望ましいですが、複数の人が使う場合は、使
う前後に必ず消毒しましょう。
●手の消毒、石鹸による手洗い、うがいを励行
しましょう。
●発熱､悪寒､せき､くしゃみ､たん､だるさや関
節痛等の症状がある時は仕事を休み、
病院で受診をするようにしましょう。
●一人一人が日常生活で不要不急の会合や、換
気されにくい空間に不特定の人が集まる場
への出入りを避けましょう。
●睡眠不足にならないよう注意しましょう。
●事業所内の換気、湿度 50～60％維持に努めま
しょう。
●布製手作りマスク、無水エタノール※を薄め
た消毒液など代用品も活用しましょう。
●客車運転業務では手袋をし、手袋はできるだ
け毎回交換し勤務後は洗濯しましょう。
●お客様の同意をいただいて、客車の窓を時々
開けるなど換気しましょう。
●顔を近付けての会話等を避けましょう。
●せきエチケットを守りましょう。
●１件の代行を完了するごとに手の消毒を
し、随伴車のドアノブやハンドルなどもこ
まめに消毒しましょう。
●ときどき車内換気やうがいをしましょう。
●随伴車に代えの手袋、マスク、
消毒液､ウエットティッシュ等
を積んでおきましょう。
※無水エタノールと精製水を４：１の割合で薄めて消毒に使え
ます。容器は半透明の物が良く、引火に気をつけ、目や口な
どにつけない等の注意事項を厳守しましょう。メタノール
（健康被害が及ぶ）と間違えないことも要注意です。
出勤・退勤時
客車を運転する時
随伴車運転、待機中
日常的な備え
マスクを着用
（口・鼻を覆う）
ティッシュやハンカチ
で口･鼻を覆う
袖や上着の内側
で口･鼻を覆う

＜創業１年１か月未満及び店舗・業容拡大しているベンチャー・スタートアップなど（後者は公庫のみ）＞
（１）～（３）のいずれかで比較。
＜創業１年１か月以上＞
・利用可能メニュー②～⑦及び⑩（運転代行
業は②～④及び⑩） → 最近１か月の売
上高と、前年または前々年の同期と比較。
・利用可能メニュー①及び⑧⑨ → 最近１
か月の売上高と、前年同月を比較 ＋ そ
の後２か月間（見込み）を含む３か月の売
上高と前年同期を比較。
利用可能メニュー②～⑦及び⑩（運転代行業は②～④及び⑩） 利用可能メニュー①及び⑧⑨
追加要件を満たせば
実質無利子・無担保の対象
要件を満たせば保証料・金利ゼロの対象
保証料・金利ゼロの対象
保証料・金利ゼロの対象
（下表は経産省ホームページを参考にまとめました）
新型コロナ不況対策 運転代行業が対象となる経済支援策ガイド
インターネットがご覧になれないなどお困りの組合員の皆様のため必要至急のポイントを紙にまとめました。
（資料は 2020 年４月 22 日時点です。細部については今後も変更されることがあり得ます。）
運転資金を確保
下記の資金繰り支援内容一覧表の利用可能メニュー①～④、⑧～⑩は運転代行業も対象（⑤～⑦は対象
外）となり、運転資金を借手に有利な条件で融資するしくみです。法人も個人事業主も対象となります。
運転代行業は「日本標準産業分類 7999 番／他に分類されないその他の生活関連サービス業」に該当しま
す。相談・申込は主に日本政策金融公庫（裏面参照）、都道府県の信用保証協会。問合せには各地の商工
会議所、中小企業団体中央会、商工会連合会などでも対応しています。
持続化給付金
売上減少を埋める趣旨で国が給付します（返済不要）。制度の詳細、各地の相談窓口は５月初旬には明ら
かになる見込みですので、報道等にも注意してください。各地の窓口が決まれば都道府県・市区町村な
どに尋ねれば教えてもらえます。現時点でわかるポイントは裏面をご参照ください。
雇用と生活を守る
従業員の雇用を維持するための助成、子育て中の従業員が休校・休園で有給休暇を取った場合の賃金助
成、経営者自身の生活を支える支援があります。裏面をご覧ください。また、自治体によって独自に運
転代行業等に給付金（協力金）を出す例も見られますので各自治体にお問い合わせください。
お近くの民間金融機関
各信用保証協会
お近くの民間金融機関
各信用保証協会
お近くの民間金融機関
各信用保証協会
日本政策金融公庫
(沖縄の事業者は沖縄公庫)
日本政策金融公庫
(沖縄の事業者は沖縄公庫)
日本政策金融公庫
(沖縄の事業者は沖縄公庫)
日本政策金融公庫
(沖縄の事業者は沖縄公庫)
日本政策金融公庫
(沖縄の事業者は沖縄公庫)
日本政策金融公庫
(沖縄の事業者は沖縄公庫)
商工組合中央金庫等
都道府県 支店名 対象 電話
北海道 札幌 中小 011-281-5221
国民 011-231-9131
青森県 青森 中小 017-734-2511
国民 017-723-2331
岩手県 盛岡 中小 019-623-6125
国民 019-623-4376
宮城県 仙台
中小 022-223-8141
国民１ 022-222-5173
国民２ 022-222-5377
秋田県 秋田 中小 018-832-5511
国民 018-832-5641
山形県 山形 中小 023-641-7941
国民 023-642-1331
福島県 福島 中小 024-522-9241
国民 024-523-2341
茨城県 水戸 中小 029-231-4246
国民 029-221-7137
栃木県 宇都宮 中小 028-636-7171
国民 028-634-7141
群馬県 前橋 中小 027-243-0050
国民 027-223-7311
埼玉県 さいたま 中小 048-643-8320
浦和 国民 048-822-7171
千葉県 千葉 中小 043-243-7121
国民 043-241-0078
東京都 東京
中小１ 03-3270-1282
中小２ 03-3270-7994
中小３ 03-3270-6801
国民 03-3270-1300
神奈川県 横浜 中小 045-682-1061
国民 045-201-9912
都道府県 支店名 対象 電話
新潟県 新潟 中小 025-244-3122
国民 025-246-2011
富山県 富山 中小 076-442-2483
国民 076-431-1191
石川県 金沢 中小 076-231-4275
国民 076-263-7191
福井県 福井 中小 0776-33-0030
国民 0776-33-1755
山梨県 甲府 中小 055-228-5790
国民 055-224-5361
長野県 松本 中小 026-333-0300
長野 国民 026-233-2141
岐阜県 岐阜 中小 058-265-3171
国民 058-263-2136
静岡県 静岡 中小 054-254-3631
国民 054-254-4411
愛知県 名古屋 中小 052-551-5181
国民 052-561-6301
三重県 津
中小 059-227-0251
国民 059-227-5211
滋賀県 大津 中小 077-524-3825
国民 077-524-1656
京都府 京都 中小 075-221-7825
国民 075-211-3231
大阪府 大阪
中小１ 06-6314-7615
中小２ 06-6314-7810
国民 06-6315-0301
兵庫県 神戸 中小 078-362-5961
国民 078-341-4981
奈良県 奈良 中小 0742-35-9910
国民 0742-36-6700
和歌山県 和歌山
中小 073-431-9301
国民 073-422-3151
インターネットがご覧になれる方は全代共ホームページ http://www.daikokyosai.or.jp/
トップページ「お知らせ」欄に運転代行業のための新型コロナ対策関連情報（国等の支援策、感染防止策）を掲載しています
都道府県 支店名 対象 電話
鳥取県 鳥取 中小 0857-23-1641
国民 0857-22-3156
島根県 松江 中小 0852-21-0110
国民 0852-23-2651
岡山県 岡山 中小 086-222-7666
国民 086-225-0011
広島県 広島 中小 082-247-9151
国民 082-244-2231
山口県 下関 中小 083-223-2251
山口 国民 083-922-3660
徳島県 徳島 中小 088-625-7790
国民 088-622-7271
香川県 高松 中小 087-851-9141
国民 087-851-0181
愛媛県 松山 中小 089-943-1231
国民 089-941-6148
高知県 高知 中小 088-875-0281
国民 088-822-3191
福岡県 福岡 中小 092-431-5296
国民 092-411-9111
佐賀県 佐賀 中小 0952-24-7224
国民 0952-22-3341
長崎県 長崎 中小 095-823-6191
国民 095-824-3141
熊本県 熊本 中小 096-352-9155
国民 096-353-6121
大分県 大分 中小 097-532-4106
国民 097-535-0331
宮崎県 宮崎 中小 0985-24-4214
国民 0985-23-3274
鹿児島県 鹿児島 中小 099-223-2221
国民 099-224-1241
沖縄県 （※ 注） 098-941-1795
※沖縄県は沖縄振興開発金融公庫本店
日
本
政
策
金
融
公
庫
の
都
道
府
県
別
電
話
番
号
一
覧
【表の見方】 支店は都道府県庁所在地を中心に抽出してい
ますが地域によって各所に複数あります。中小企業事業（中
小企業を対象）の窓口は「中小」、国民生活事業（個人事業主
を対象）の窓口は「国民」と略して記載しています。
持続化給付金 相談ダイヤル（経産省）TEL.0570-783-183（平日・休日 9:00～17:00）
▷ 2020 年１月から 2020 年 12 月のうち、2019 年の同月比で売上が 50％以上減少したひと月を、事業者が選択。
前年の総売上（事業収入）―（前年同月比▲50％月の売上げ×12 か月）を「売上減少分」と計算します。
▷ その売上減少分の範囲で中小企業に上限 200 万円、個人事業主に上限 100 万円が給付されます。
▷ 法人は①法人番号、②2019 年の確定申告書類の控え、③減収月の事業収入額を示した帳簿等、個人事業主は①本
人確認書類、②2019 年の確定申告書類の控え、③減収月の事業収入額を示した帳簿等が必要です。
▷ 申請方法はインターネットか、担当窓口が予定されています。インターネット申請では申請後２週間程度で給付、
窓口申請については場所や詳細は５月上旬には公表見込みです。
雇用調整助成金 コールセンター（厚労省）TEL.0120-60-3999（平日・休日 9:00～21:00）
▷「新型コロナウイルス感染症の影響を踏まえた特例措置」。2020 年１月 24 日に遡りそれ以降、事業縮小で従業員に
一時休業させ法人・個人事業主が支払った休業手当の一部が助成されます。雇用保険適用事業所であれば雇用保険
被保険者でない労働者、パート、アルバイト（学生も含む）も対象となります。
小学校休業等対応助成金 コールセンター（厚労省）同上
▷ 小学校、放課後児童クラブ、幼稚園、保育所などの休業に伴い、子の世話のため親等に有給休暇を取得させ法人・
個人事業主が支払った賃金の全部（上限１日 8,330 円）が助成されます。雇用保険適用、労災適用の事業所であれ
ば被保険者でない労働者も対象となります。
緊急小口資金、生活支援費の特別貸付 市区町村の社会福祉協議会へお尋ねください
▷ 個人に対し、当面の小口資金 20 万円までを無利子、保証人不要、１年据置、２年以内償還で貸す制度です。

申請サポート会場

申請サポート会場とは

「持続化給付金」については、電子申請を原則としていますが、ご自身で電子申請を行うことが困難な方のために、5月12日（火）より順次、「申請サポート会場」を開設いたします。
「申請サポート会場」では、電子申請の手続きをサポートさせていただきます。必要書類のコピー（できれば現物）をご持参の上、お越し下さい。
なお、「申請サポート会場」は新型コロナウイルス感染防止の観点から完全事前予約制とします。事前予約無しに御来場いただいてもサポートが受けられませんので、ご注意下さい。

開催場所一覧

※順次情報を更新します。

• 開催場所一覧（PDF形式：210KB）

事前予約の方法

予約方法は、①Web予約、②電話予約（自動）、③電話予約（オペレーター対応）の3パターンがございます。

①Web予約
「持続化給付金」の事務局ホームページよりご予約ください。
※トップページの「申請サポート会場」から予約ページに移動、予約する会場を選択し、必要事項を記入の上、「来訪予約」をクリックすることで予約が完了。

「持続化給付金」の事務局ホームページ
URL:https://www.jizokuka-kyufu.jp/

②電話予約（自動）　※18日（月）より受付開始予定
「申請サポート会場 受付専用ダイヤル」までお電話ください。自動ガイダンスで、予約方法を案内します。
※その際、予約する会場の【会場番号】が必要になりますので、事前にお近くの【会場番号】をご確認ください。
　 FAX送信（同番号）でお取り寄せ頂くか、下記の「申請サポート会場 電話予約窓口（オペレーター対応）」までお問合せください。
※ 「申請サポート会場 受付専用ダイヤル」の電話番号は後日公表いたします。

③電話予約（オペレーター対応）

「申請サポート会場 電話予約窓口（オペレーター対応） 」にて、申請サポート会場の予約を受け付けます。
※なお、申請サポート会場の予約に関するお問合せは、下記窓口以外では、お受けいたしません。ご不便をおかけしますが、ご理解くださいますようお願い申し上げます。

「申請サポート会場 電話予約窓口（オペレーター対応）」
0570-077-866
受付時間：平日、土日祝日ともに、9時～18時

※なお、これに加え一部会場では、会場開設の前日から5月18日までの間、商工会議所等の電話番号でも予約可能です。
　詳細は「各地商工会議所等電話予約 対応会場一覧」をご確認ください。

• 各地商工会議所等電話予約 対応会場一覧（PDF形式：0KB）

申請サポート会場にご持参いただく書類

ご持参いただいた資料をもとに、電子申請の手続きをサポートします。会場にお越しいただく際には、以下の資料をご用意ください。
また、申請要領を確認の上、申請の特例を用いられる場合は、証拠書類等もあわせてご持参ください。

〇必要書類のコピー（できれば現物）
＜中小法人等の場合＞
□確定申告書別表一の控え（1枚）※及び法人事業概況説明書の控え（2枚）計3枚
（対象月の属する事業年度の直前の事業年度分）
※収受日付印が押されていること（e-Taxの場合は受信通知）
□売上台帳や帳簿等、対象月の月間事業収入がわかるもの
（2020年〇月と明確な記載があるもの）
□法人名義の口座通帳の写し（法人の代理者名義も可）

＜個人事業者等の場合＞
□確定申告書類
   青色申告の場合
2019年分の確定申告書第一表の控え（1枚）※と所得税青色申告決算書の控え（2枚）計3枚
   白色申告の場合
2019年分の確定申告書第一表の控え（1枚）※ 計1枚
※収受日付印が押されていること（e-Taxの場合は受信通知）
□売上台帳や帳簿等、対象月の月間事業収入がわかるもの
（2020年〇月と明確な記載があるもの）
□申請者本人名義の口座通帳の写し
□本人確認書類（住所・氏名・明瞭な顔写真のある身分証明書）

経済産業省のページより～

ドライバー用にマスクを確保しました。多少は放出してもいいと思いますので格安で販売します。

1箱1818円(税別)

税込み2000円です。

格安の中国からの輸入品ですので日本製より品質は落ちます。

また代行ご利用の方には1枚無料で差し上げます。数に限りがありますのでご了承ください。

Tel: 080-8899-4559

アマゾンでスキャナーを買って試して見ました。